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第104章 搞软预言版还我狗命（第3页）

这类招数，赵导穿越前，在许市、新乡的胖东来竞争者们都用过，基操，昨天职业经理人老刘还问他，若对手打折扣战，他们跟不跟？

赵导表示不用跟。

让他们打折呗，大不了万家刚开业期生意差一点，成交量小一点，等过一阵子，不管屈臣氏、百佳还是惠康，都会打不下去的，毕竟他们那价格全是割自己的肉。

几天没关系，十几天能割？一个月呢？

今天是万家一楼的生活日常百货市店开业大吉的日子，媒体上宣传过后，昨天和黄股价都跌了一波。

屈臣氏没上市，隶属于和黄，但聪明人谁不知道屈臣氏和百佳是现金奶牛？

等赵东淮走进市，匆匆看了几眼，心下低骂一声转身又出去了，他还说看个热闹呢，结果看了个寂寞。

万家按照胖东来模式运行，售货员、清洁工等数量都比一般同行更多，为了保证干净整洁的市环境，清洁工都是同行的两倍或三倍以上，时刻打扫清理。

人很多……

赵导进去后匆匆一看，每一个售货员或清洁工，试吃推销员等等，全是里三层外三层，被无数人围着。

《我有一卷鬼神图录》

这第一波来零售百货市的，就不是来购物的，而是在向众多万家职工问询他们的薪酬待遇福利等等。

经过简单培训的职员，自然是彬彬有礼，礼貌热情的回答，没什么不能回答的，然后，一些零食如瓜子花生区，哪怕职工知道这些市民不是来买货的。

还是让一些同事们搬来凳子椅子，请大家落座，一遍嗑瓜子吃花生聊天，还送给所有人都有免费茶水。

有市民是抱着一两岁孩子来的，免费婴儿车自然早就送来了，还备有尿不湿，奶粉水杯等事物。

好家伙，广大市民都是来吃瓜的，不是购物。

这还看个鬼？

走了！

反正万家各种服务细节，让吃过海底捞的对标海底捞在升级就知道了。

…………

时间匆匆过。

长实大厦，李抄人忙完一段时间，主动打了电话出去，“屈臣氏和百佳，今天营业额怎么样？”

“什么……不可能，尖沙咀那里的分店怎么会比以前还差？？”

草是一种植物，这不科学，他们已经把零售集团的渠道费，利润全砍了，怎么想也应该是大卖才对。

但电话得知，油麻地、旺角、中环、乃至新界等地区，大卖了，市民们不傻，有便宜当然要占。

可尖沙咀分店，屈臣氏和百佳分店营业额比以前日常还更低，这就离谱，难道万家开业也不要那一波货物上架的渠道费，和他们一样打价格战？

这样的话，反倒是好事。

他们开了那么多年了，攒了多少家底？万家刚开业，价格战熬下去，谁能熬死谁？霍大亨也没他钱多！

等手下再次汇报了一些情况，抄人才黑着脸挂了电话。

万家市那边没砍渠道分成，没打价格战，就是标的和以往的屈臣氏、百佳一样的零售价。

但还是有大把大把，大堆大堆的市民拎着一个个购物袋，买东西回家了。

堪称大卖。

这特么不合逻辑。

可手下原话，咱们集团的服务和那边一比，被秒成渣了，顾客们体验到了优越的购物体验，心情一爽，缺什么就从万家直接买了。

服务，别忘了海底捞可是靠着优质服务助推，把连锁店开遍全华夏的，而海底捞价格嘛，用了那么多服务，当然要比一般连锁店更贵，他们卖的是服务费。

这就可以得知，一旦人被服务好了，一些小钱是愿意多花的。

万家的服务，海底捞再升几级才行，因为那不止有现场服务，还有恐怖的售后服务！

然后一罐可乐几毛钱差价，一斤瓜子花生几毛差价，一斤水果几毛差价……

港岛市民谁还花不起这点钱啊，再说他们以前逛屈臣氏、百佳和惠康也都知道，不打折的正常时间，这些东西就是这个价！

再如各种饼干、食面等商品，万家都是把保质期贴在最醒目的位置，一些顾客问了，这两个月后过期，我原本想着能吃完一箱，但后来不想吃了，一箱却早已经打开，到时候剩下的那些？？

售货员明确表示，你没吃完，要过期那些送回来，我们退你购买时的该部分货款，按当时新品价还你钱。

原本一种口味的薯片买多了，吃到一半不想吃了，你随时可以来退钱和更换其他口味。

买的蔬菜回去没吃完，放一两天变质了，都可以回来原价退钱！

林林总总……

李抄人只能脸黑的摔电话。

这类似的各种现场和售后服务，吊打全港一切市门店，包括711！

他原本在得知万家的职工薪酬福利待遇时，已经觉得这是兴风作浪的妖孽，正式运转，他和怡和都扛不住，打不过，但那时候，可不知道这些变态服务啊。

程龙在电视上举过售后服务的例子，几个例子，远不如今天正式开业后，无数吃瓜群众问的那么详细。