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“怎么了?”严以珩安抚道,“别着急,慢慢说。”
他们有个客户,是阳城本地一家国企的子公司,经历了混改,但重大决策程序还是要走国企的复杂流程。
今天白天刚好要上国企的会,并且结果不太好会议纪要写道,让他们谨慎投资。
这基本就是不给过会的意思了。
这个结果,其实和严以珩他们组的工作没有太大关系。他们不看好这个项目,给出的报告里也都提示了相关风险,提请客户谨慎决策。
然而乙方的话语权并不大,客户想做的事情还是要做。于是,报到上级公司的时候,没有任何意外地被打回来了。
严以珩一听到这个项目的名字,就大概知道怎么回事了。他走到沙旁坐下,顺便给自己倒了一杯水,说:“意料之中。客户火了?不应该吧,他们自己都心虚。”
这话倒是真的。
跟他们对接的经办人,也不过是这家混改公司里干活的小朋友,无权做决定,不看好这次的合作,却也无可奈何领导非要做,下面的人又有什么办法呢?
实习生哆
哆嗦嗦地说:“客户没火,他们说不关咱们的事。是……彭哥火了。”
就是他们空降来的那个新经理。
严以珩的眉心轻轻蹙起,问道:“怎么了,他说什么了?”
“他说……是咱们报告没出好。”实习生说着说着真的啜泣起来,“中文报告有几个错字,英文报告有一个标点符号错了,彭哥说,这报告质量烂成这样,才害客户决策失误……”
严以珩思考了半秒,道:“报告我看看,你先别哭,我来解决。”
挂断电话后,严以珩仔细看了一遍这份报告。
错别字确实有几个,这是他们的错。
有错该认,挨打要立正。
严以珩开了电脑,从头到尾仔细阅读了一遍,该改的错字改了,该加深梳理的逻辑也调整了。
快12点的时候,他把修改好的报告了出去,顺便给客户道了歉,又细致地说明了修改的内容。
客户压力也是大,这时候还在加班。他挺惊奇地给严以珩回了一个电话,说:“严老师,谢谢您的用心,不过这个报告……我们暂时用不到,可能……害你白改了。”
严以珩大概猜到了会是这样的结果,但客户不用,不代表他们能够对存在瑕疵的交付物视而不见这是影响公司形象和专业度的事,他不知道也就算了,既然知道了,怎么也不能装不知道。
他说:“现了问题总要纠正的。今天集团的会,是什么情况呢?”
客户叹了一口气,说:“唉,有瑕疵的投资路径,谁都不可能给过。没办法。现在在商量新的投资路径,挨个改请示,打算再次报会。”
严以珩感慨了一句“你们也是辛苦”,又说:“有什么需要我们配合修改的,我们随时沟通。”
客户跟他挺熟了,跟他说了句实话:“改什么啊改,本来就是注定失败的项目,你们的报告美出花儿来也没用啊。包装得再好看的垃圾项目,本质上也还是垃圾项目。我们这个东西本身就有问题,跟你们又有什么关系呢。”
严以珩吸了一口气,说:“你也别着急,这事情我们也会帮着想办法。今天太晚了,明天我跟经理说,我们再讨论一下。”
客户说“行”,挂断了电话。
这个客户是个实在人,说的话没有一句是假话这个项目的决策失败,本质上就是因为项目是个垃圾项目,跟严以珩他们公司、他们项目组,关系都不大。
但奈何有人就是要把这屎盆子往他们头上扣甚至把锅甩给了实习生的错字。
第二天一早,严以珩带着那个实习生去找经理承认错误了。
进经理办公室之前,他跟实习生说:“错字的事,说你你就听着。其他的,我来。”
作者有话说:
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