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第17节(第2页)

叶筠翻了翻,也是无奈了。

“心力,咱们那个羊穿前检查项目这是有一些必选项,有一些可选项,你看人家孕妇已经提供了一个月内的生化全套,免疫五项,凝血四项,这些就没有必要再做了。但是像血常规这个,我们必须是要看七日内的,所以还是得测。”

生化项目包括肝功肾功,免疫五项包括艾滋病乙肝丙肝等,这些项目孕妇三个月内在其他医院做过且提供了检查结果,那么按理说本医院不该再重复检查的。

“那,那我现在该怎么办?”

叶筠在心里暗叹了口气。

其实她是给裴心力反复说过这个规则的,裴心力当时也做了笔记,而且有什么事她都会从旁边盯着。可是那一天接诊压力太大,诊室里好几个孕妇都在,她一个没留意,裴心力这边手忙脚乱的,可能就一时没注意,给人家多开了。

多开的这几项约莫要七八百块钱。

虽然这些项目是医保内项目,不过B市生育险报销1400,就算部分女职工有补充医保,也就是8000块钱。一般孕妇做到羊穿了,人家平时产检费用十有七八少不了,早超过8000的界限了,所以人家投诉也是情有可原。

“花钱买个教训吧。”叶筠没有多说什么。

这件事确实是裴心力的错,不过也是自己的错,更是科室方面设置的问题,如果自己和科室方面能在流程上更规范化一些,可能就会避免裴心力的这个错误。

裴心力听到这个,眼泪都要落下来了:“花钱,谁花钱?这,这以后什么影响?”

叶筠心里不太好受,不过也只好明白说了:“这个孕妇已经检查过了,所以医院不能退给她钱,这是你来赔偿的。至于以后的影响,既然经过了医患关系部,那肯定是要写在规培报告里了。”

裴心力一听这话,整个人都垮掉的感觉,一嘟噜蹲在椅子上起不来。

叶筠也没办法,不知道说什么好。

到了下午叶筠正在急诊室里值班,听说医患关系部带着投诉的孕妇来了,找不到裴心力。叶筠打电话问了问,裴心力正在开规培生总结会,过不来。

没办法,她只好先把急诊值班交代给另一个同事,自己跑过来门诊部处理这件事。

由她来直接面对孕妇,比裴心力去经历这人生中最初的尴尬要好多了。

孕妇过来后,叶筠看了一眼,还有点印象,是一个大龄孕妇,其他医院的,对接到第一医院产科来做羊穿。

那孕妇跟着医患关系部的人过来,看了看叶筠,小心翼翼地问:“这都要做什么?”

医患关系部的霍敏这才解释说:“需要你和大夫当面签一个协议,证明这件事算是了结了,然后大夫当面赔偿给你八百三十二元人民币的检查费用。”

“让大夫赔给我?”孕妇显然很吃惊。

“对啊,是大夫多给你开的单子,当然大夫赔。”霍敏理所当然地说。

“……好吧。”孕妇更加尴尬了,都有些不好意思看叶筠。

叶筠没说话,和孕妇坐在面对面。

霍敏拿来一个调节协议书,双方各自签字,然后叶筠当面用微信转了钱给孕妇。

孕妇收到钱,趁着那边霍敏在收拾材料,不好意思地对叶筠说:“对不起,我也不知道这流程这样,本来我过来约羊穿,当天做了血常规检查,一小时出来结果就能约羊穿了,谁知道那位年轻男大夫竟然给我开了那么一大堆检查单子,我丈夫交的费,交费的时候我也没注意,后来抽完血我看检查单子,自己问了问别的孕妇,才知道我被开多了。本来也没什么,可是那些检查单子得好几天才能出来结果,为了这个,我连着两天跑咱医院挂号,这么来回好几次了,我又住得远,因为这个多请了两天假了。那天我一早赶过来挂号,结果又没号了,一气之下就投诉去了,我没想到竟然要大夫赔给我钱……”

叶筠勉强对孕妇笑了下:“没什么,这确实是我们的错,这钱我们应该出的。”

然而她说这话,孕妇好像更不自在了:“要不然我退给你吧,我不要这钱了?”

叶筠摇头:“不用,这是你应该拿的。”

送走了孕妇后,叶筠出来,迎面正好看到裴心力正往这边赶。

“叶姐,怎么样了?”

“没事了,投诉的孕妇走了,其实她也没有什么恶意,也是赶巧了心情不好。”

“钱呢?”

“我转给对方了。”

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