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這樣的日子,談個女朋友,基本等於讓人家守活寡。
還經常會碰到個把稀奇古怪的奇葩客戶:
——有要求領隊專人特護的;
——有逼著他們簽署自己起草的責任書的;
——有出發前要求發山里食譜的;
——有在野外少吃一個菜都要求按比例退錢的;
最令人百思不得其解的是——居然還有問能不能全程騎馬的……
大哥,您報名之前不知道這是個徒步團嗎?!
這還不算,有些客戶還特別愛事後投訴:
——態度不和藹投訴。
——方便麵不合胃口投訴。
——遇到極端天氣縮短行程投訴。
——遇到極端天氣不縮行程改路線也投訴。
最稀奇的是,有一次他一個同事被投訴了,怎麼都想不出自己哪裡做錯了,去問公司客服,客服答:
——客戶投訴他徒步途中打防曬傘!
當然,絕大部分的戶外人,都沒那麼矯情和嬌氣,知道戶外不是旅遊。
——在戶外,你面對的是大自然的不可抗力。天要下雪,你沒法兒讓它不下。路要滑坡,你沒法兒命令它不滑。
在戶外,唯一令人意外的是,這一路上居然沒有發生任何意外。
雖然大部分人是好的,但是架不住,接的團多了,總會碰到個把刺頭兒。
不用多,每個團里只要有這麼一個人,領隊的負擔都得翻很多很多倍。
正是這種人的存在,讓山貓在做領隊的第二年,就清楚地認識到了領隊和隊員的微妙關係——領隊必須學會與隊員保持界限和距離,還不能過於疏遠和冷淡。和女隊員,尤其是年輕漂亮的女隊員之間,更得注意把握這個度。
和女隊員偷雞成了,丟工作,偷雞不成,蝕把米還得丟工作。
可是,領隊也是人吶!
大都是血氣方剛的大小伙子,正是知慕少艾的年紀。一年九個月泡在人毛都見不到的山裡,女隊員=女客戶,能看不能吃,那是多麼寂寞的痛苦!
他們好多同事,都是在做領隊之前交到了女朋友,做領隊之中丟了女朋友。
等到再找到女朋友的時候,第一件事,就是換工作。
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